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    同心戰“疫”共渡難關 解放動力精芯做保障

    商用車之家訊:——歡迎到訪!專業商用車網絡媒體為您服務在2019年底,當所有人都在期待回家團圓之際,一種名為新型冠狀病毒感染的肺炎疫情卻來

    ——歡迎到訪! 專業商用車網絡媒體 為您服務

                                     

           在2019年底,當所有人都在期待回家團圓之際,一種名為新型冠狀病毒感染的肺炎疫情卻來勢洶洶,以武漢為圓心肆虐而開,蔓延全國各地。自此,每天的疫情變化情況都牽動著每一位中國人的心。為了抗擊疫情,舉國上下共同打響了一場不平凡的戰斗,從政府到普通百姓,眾志成城,通過各種形式和渠道馳援,抗疫情保安全。另一方面,對于普通民眾,政府也號召“少出行少聚集”,降低疫情感染風險,盡量早日戰勝疫情,恢復正常生活。


           疫情發生后解放動力第一時間成立了防控工作領導小組,面對此次疫情,主動出擊,結合用戶需求精準推出多重關愛, 以實際行動快速應對用戶需求,在特殊時期切實有效地呵護用戶無憂出行,多方面助力打贏這場疫情防控攻堅戰,想用戶所想,急用戶之所急,同心戰疫,共渡難關!


           24小時服務   助力及時抗“疫”


           為切實做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作,解放動力全面加強售后服務工作,確保工作不脫鉤、不掉鏈,保障疫區運輸工作。解放動力發出“在崗位我堅守”的號召,全國2000家服務站積極響應,諸多一線維修服務人員主動放棄節日休息,24小時居家待命,隨時隨地受理用戶需求,為堅守“防疫運輸線”的卡友分憂解難。

     


    用戶與搶修完成的運輸車輛合影


           同時,疫情期間,解放動力人工服務升級,面向卡友開放7*24小時電話服務。來自全國2000家服務站、300多名服務專家、上萬名維修人員輪班在線,為卡友提供車輛保養、維修、售后等問題自選,全面保障卡友利益。


           對于前往疫區物資車,解放動力不僅推出了24小時專屬服務專家團,為奮不顧身奔赴疫區地區的卡友提供遠程緊急救援服務,保障卡友們不會在疫情期間因意外等情況延誤抗疫物資的運輸,全面保障抗疫物資通道的通暢。此外,對于具有運輸合同,載有賑災物資的車輛,所有服務站提供優先服務,幫助運輸車輛第一時間恢復運行;符合條件的車輛一旦出現故障,無論保內、外均享受免費服務、免費救援等權益。


           特殊時期,為解決部分用戶無法進行正常運輸,車輛閑置超出保養期問題,解放動力針對需要保養卻因疫情無法進站保養的所有車輛,推出所有車輛保養時間順延至疫情結束的延保服務,避免卡友造成更多損失。


           搶修突擊隊   助力精準抗“疫”


           從疫情開始,解放動力就建立了應急保障工作小組,專人負責聯系。同時,解放動力精芯服務400熱線24小時全時段在線,確保春節假期以及疫情期間全國車輛維修保障工作,尤其是參與疫情防控車輛的保障工作。同時,在全國各地均組建了“戰疫運輸車輛故障應急搶修突擊隊”,第一時間接到用戶求助信息后,由就近地區突擊隊隊長統一下達指令,一般情況1小時內到達,對搶修故障車輛不收任何維修費用。

     


    解放動力服務站人員正在檢修故障車輛


           在疫情救援期間,青州裕興服務站、甘肅蘭州海川服務站、臨沂汽貿服務站、長沙一汽服務站等各地站點均成功及時完成抗“疫”車輛故障救援搶修,搶修率為100%,第一時間完成了搶修救援任務,為防疫物資運送物資的車輛贏得了寶貴的時間,大受用戶好評。


           環境安全   全面保障


           為了更好的保障服務質量,避免產生交叉傳染風險,抑制疫情擴散,為解決一線卡友的后顧之憂,解放動力備足了配件,配備專業技術人員在線提供全時段各類技術指導。疫情期間,卡友們只要撥打24小時在線的400客服電話或點擊解放動力服務APP呼叫鍵、官方微信聯系客服中心,解放動力工作人員會在15分鐘內協調駐外服務經理,就近負責安排。救援服務人員佩戴口罩,做好防護后,義無反顧趕往現場,并對用戶車輛進行全方位消毒后進行維修救援工作。為了保障自身安全,預防成為新的病毒源,造成疫情的擴散,救援服務人員在搶修過程中嚴密防護,在任務結束后立即進行全面消毒,并徑直返回家中盡量減少與外界的接觸。

     


    服務站消毒車輛


           上下同欲者勝,同舟共濟者贏。2020年伊始,伴隨著疫情的無情侵襲,卻也凸顯出中國人民眾志成城、抗擊疫情的信心與決心。全國各行各業團結一心,用自己的方式對抗疫情,驅趕這一片厚重的陰霾。在疫情面前,沒有人是一座孤島,全國人們同呼吸、共命運。作為民族品牌,解放動力有使命也有責任,與社會一起共克時艱,勠力同心擊退疫情。




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    關鍵詞: 錫柴
     

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    慢点宝贝把腿抬起来我轻点
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